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Novo Curso: Curso de Governanta/e de Hotel

Se a avaliação de uma unidade hoteleira começa logo na entrada e no primeiro contacto com o colaborador da receção, não há dúvida que a mesma ganha um peso maior quando o hóspede entra no seu quarto, onde espera que tudo esteja impecável. É aqui que o trabalho de um/a governante/a assume uma grande importância.
Curso de Governanta de Hotel

Se a avaliação de uma unidade hoteleira começa logo na entrada e no primeiro contacto com o colaborador da receção, não há dúvida que a mesma adquire um peso maior quando o hóspede entra no seu quarto, onde espera que tudo esteja impecável.É aqui que o trabalho de uma governanta assume uma grande importância em qualquer unidade hoteleira.

Acredita que esta profissão pode ser desempenhada por qualquer pessoa?

Pode, mas um bom Curso de Governanta/e de Hotel é fundamental para quem ambiciona ser um profissional que se destaque dos demais. Além disso, numa entrevista de emprego, aquele que tiver formação terá maiores hipóteses de ficar com a vaga e, quem sabe, até conseguir um ordenado superior.

Quer conhecer em pormenor o que faz um Governanta/e de Hotel?

Este profissional é responsável por planear e coordenar o trabalho de uma vasta equipa de colaboradores que vão preparar os quartos e áreas adjacentes para receber os hóspedes. A acrescentar a estas tarefas, tem ainda de manter a boa segurança dos pisos, o tratamento de pedidos e protocolos definidos para os clientes, a gestão de stocks dos produtos necessários para a atividade diária e a gestão dos serviços associados de limpeza, lavandaria e engomadoria.

Se a higiene e a boa apresentação das unidades hoteleiras sempre foram dois dos critérios avaliados pelos clientes, atualmente há uma exigência acrescida e este tema assume uma importância de extrema relevância. Boas avaliações por parte dos clientes trazem ainda mais hóspedes.

 

Tendo esta função tamanha pertinência neste sector de negócio torna-se fundamental contratar uma governanta bem preparada que garanta um nível de serviço irrepreensível. Este profissional tem de garantir de forma eficaz o serviço de housekeeping e o cumprimento dos padrões de qualidade relativamente à limpeza do alojamento. Só com uma formação especializada poderá este profissional assegurar as competências necessárias ao seu dia a dia de trabalho e assim garantir a satisfação dos clientes.

housekeeping

Curso de Governanta de Hotel online

A frequência deste curso da Master D irá dotar os formandos com as competências necessárias e completas para a gestão de vários serviços essenciais e de apoio ao bom funcionamento das unidades hoteleiras. Ficará apto para gerir e organizar os serviços de limpeza, gestão de stocks, segurança, protocolos e serviço a clientes entre muito outros serviços associados à função. Em detalhe, irá aprender sobre os seguintes temas:

  • Compreender a organização do serviço de andares.
  • Aprender as técnicas e processos administrativos aplicados ao serviço de andares.
  • Obter conhecimentos acerca do aprovisionamento, controlo e gestão de stocks.
  • Saber as normas de segurança em estabelecimentos hoteleiros.
  • Obter conhecimentos acerca da manutenção das instalações e dos equipamentos.
  • Aprender e aplicar os standards de atendimento ao cliente.
  • Conhecer os protocolos em hotelaria.
  • Perceber os processos de segurança na limpeza.
  • Obter conhecimentos sobre a gestão da lavandaria e rouparia.
  • Entender a política de recursos humanos, bem como o processo de integração de pessoal no serviço de andares.
  • Obter conhecimentos sobre aplicações informáticas utilizadas para a gestão na área dos alojamentos.

 

Funções e onde trabalhar como Governanta de Hotel

O curso de governanta de hotel dar-lhe-á várias opções em relação às funções a desempenhar nas unidades hoteleiras. Algumas delas podem ser:

 

  • Governanta/e geral;
  • Governanta/e de andares;
  • Governanta/e de áreas públicas;
  • Responsável de lavandaria e rouparia;
  • Empregada/o de andares.

O exercício das funções não está limitado a unidades hoteleiras. Poderá desempenhar as novas funções e iniciar a sua carreira profissional no setor do turismo em diversos locais, tais como:

 

  • Hotéis.
  • Pousadas.
  • Empreendimentos de turismo em espaço rural.
  • Hostels.
  • Estabelecimentos de alojamento local.
  • Apart-hotéis.
  • Cruzeiros.
  • Outras unidades de alojamento turístico.

 

No seu dia a dia de trabalho estas são algumas das funções que poderá desempenhar:

 

  • Atender e dar assistência a clientes.
  • Elaborar a gestão de stocks do serviço de andares.
  • Organizar e gerir o serviço de lavandaria e assegurar o seu correto funcionamento.
  • Coordenar o departamento de housekeeping.
  • Gerir e orientar a equipa de limpeza.
  • Apurar o cumprimento dos padrões de qualidade de limpeza.
  • Efetuar as escalas de serviço para o departamento.
  • Organizar, distribuir e supervisionar as tarefas relacionadas com a limpeza e organização das áreas públicas.
  • Garantir o bom funcionamento e conservação dos espaços, equipamentos e utensílios.

ser governanta de hotel

Vantagens do Curso de Governanta/e de Hotel

 

O Curso de Governanta/e de Hotel da Master D está disponível em todo o país e em qualquer parte do mundo. Esta formação na área do turismo pode ser realizada na modalidade semipresencial ou online sendo, neste caso, realizado totalmente à distância. 

São muitas as vantagens desse curso. Para além de poder fazê-lo totalmente online, terá todo o apoio de um e-Tutor especializado no sector do turismo, equipa de Preparadores sempre prontos a acompanhá-lo e a ajudá-lo a planear o seu estudo e o ritmo de aprendizagem é totalmente adaptada às suas necessidades pessoais ou profissionais.

Além disso, pode contar ainda com as seguintes vantagens:

 

  • Certificação de Formação

Com a conclusão do curso com aproveitamento, recebe um certificado de formação que poderá apresentar a futuros empregadores juntamente com o seu currículo.

 

  • Bolsa de estágios

Tudo será mais fácil na transição para o mercado de trabalho após um estágio profissional.

 

  • Bolsa de emprego

Poderá também ter acesso à bolsa de empregos disponível em parceria com empresas do sector.

 

  • Campus Virtual 

Campus Virtual Master D: Uma comunidade online de aprendizagem sempre ao seu dispor e onde quer que esteja.

 

  • Tutor especializado

Um técnico de turismo ao dispor que irá proporcionar uma ligação prática entre os conteúdos aprendidos e o mundo real. Uma mais-valia para uma integração mais rápida e consolidada no mundo do trabalho e no sector do turismo.

 

O Curso de Governanta/e de Hotel proporciona aos formandos uma aprendizagem profissional e técnica que assegura uma preparação adequada, quer para profissionais sem experiência, quer para profissionais com experiência, mas que pretendam atualizar e alargar os seus conhecimentos e preparação técnica para trabalhar neste sector.

Poderá apresentar-se e trabalhar no sector do turismo de forma confiante, pois terá uma formação de qualidade na área do housekeeping e todos os serviços que se espera que uma governanta de hotel assegure.

 

Conheça os cursos na área da Hotelaria e Turismo e contacte a Master D. podemos ajudá-lo a potenciar o seu futuro profissional.

4 respostas a Novo Curso: Curso de Governanta/e de Hotel

13 de junio del 2022

Gostei e quero fazer parte

responder
15 de Junho de 2022

Olá, Simira!



Obrigado pelo contacto.



Preencha o formulário de contacto aqui: https://www.masterd.pt/curso-governanta-hotel ou envie-nos email para cursos@masterd.pt com os seus dados e entramos em contacto para mais informações.



Ficamos à espera de notícias suas! :)



Master D


Responder
04 de enero del 2022

Como fazer esse curso de Governanta de hotel com vcs a distância? Pois sou Brasileira, gostaria muito de obter mais informações sobre o curso, tipo: valor, quanto tempo de curso?

responder
04 de Janeiro de 2022

Olá, Simone



Agradecemos o seu contacto e o interesse demonstrado no Curso de Governanta/e de Hotel da Master D. Já lhe enviámos um email para mais informações e, se for do seu interesse, pode ainda saber mais aqui: https://www.masterd.pt/curso-governanta-hotel.html

Ficaremos a aguardar notícias suas!

Atenciosamente,

Master D


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