Curso de Governanta/e de Hotel

Apresentação

O Curso de Governanta/e de Hotel visa preparar os formandos para desempenharem a sua atividade profissional no sector do turismo, mais propriamente na área do housekeeping.

É dirigido a futuros ou atuais profissionais da área, com ou sem experiência, que pretendam adquirir, melhorar ou aprofundar os seus conhecimentos e competências técnicas nesta área.

• O curso prepara governantas de hotel para trabalhar em unidades hoteleiras em Portugal:
• A formação qualifica profissionais para gerir equipas de housekeeping em hotéis portugueses;
• O curso permite trabalhar em hotéis, hostels e alojamentos locais por todo o país;
• A formação ajuda camareiras a progredir para governanta em hotéis portugueses.

Preencha o formulário e receba o plano de estudos, valores e condições em menos de 48 horas.

Importância da Governanta de Hotel no turismo português

O mercado mudou. Novos clientes exigem limpeza, apresentação e higienização impecáveis nos hotéis.

A governanta/e de hotel é essencial para:

• Garantir gestão eficaz do housekeeping
• Cumprir standards de qualidade em quartos e andares
• Responder à exigência crescente do turismo português

O curso de Governanta/e de Hotel dá-lhe:

• Gestão e organização de serviços de limpeza
• Controlo de produtos e aprovisionamento
• Segurança nos pisos e protocolos por tipo de cliente
• Lavandaria e engomadoria profissionais

Flexibilidade total no curso de Governanta de Hotel

• Curso de curso de Governanta de Hotel Online: -Learning – ao teu ritmo, 100% online
• Curso de curso de Governanta de Hotel Semipresencial (Lisboa, Porto, Braga, Coimbra, Faro): B-Learning – online + sessões presenciais opcionais

O Curso de Governanta/e de Hotel da Master.D tem como parceiros marcas
de renome internacional

Objetivos

Durante o curso de Governanta/e de Hotel temos o objetivo de dotar os formandos com conhecimentos teóricos e com competências práticas fundamentais para a indústria hoteleira.

Ao longo da formação são abordando temas para desenvolver competências para um profissional de excelência, assim irá ficar a conhecer a organização do serviço, processos administrativos, gestão de equipamento, gestão de stock, standards de segurança e serviço ao cliente.

Dividimos o curso em 3 módulos que preparam o formando para começar e progredir no seu percurso profissional:

Módulo I – Organização e atenção ao cliente no serviço de andares

Aprenda os princípios base da gestão e organização do serviço de andares incluindo os processos administrativos, gestão de equipamento e de stock, os standards de segurança e o serviço ao cliente em unidades hoteleiras e turísticas.

Módulo II – Controlo de processos no serviço de andares

Identifique e implemente processos e métodos para garantem a limpeza e a segurança no serviço de andares, incluindo processos de lavandaria e rouparia, e manutenção do mobiliário e decoração.

Módulo III – Gestão de departamentos na área do alojamento

Desenvolva as competências para realizar o planeamento eficiente das operações do negócio, a gestão de orçamentos, compreensão da estrutura financeira das empresas, avaliação de custos e integração de staff na receção e departamentos de alojamentos hoteleiros e turísticos, utilizando softwares e aplicações específicos para gerir serviços de acomodação e assegurar a qualidade da gestão.

Saídas profissionais como Governanta de Hotel

Com o crescimento do turismo e do alojamento local em Portugal, há procura por profissionais de housekeeping qualificados, o que aumenta as oportunidades de emprego para governantas de hotel.

• Governanta/e geral;
• Governanta/e de andares;
• Governanta/e de áreas públicas;
• Responsável de lavandaria e rouparia;
• Empregada/o de andares.

Funções que poderás desempenhar

• Governanta/e de hotel;
• Supervisora de housekeeping ou de andares;
• Responsável de limpeza em alojamentos locais, hostels e unidades de alojamento.

Onde podes trabalhar em Portugal

• Hotéis 3, 4 e 5 estrelas;
• Alojamento local e hostels;
• Residências universitárias e empresariais.

Certificação de Formação

 

A Master.D é uma organização certificada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação – segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestão da Qualidade). Desta forma, conseguimos garantir aos Clientes um serviço de acordo com directrizes certificadas por normas de referência reconhecidas no Mercado.

Perguntas Frequentes