Assistente Administrativo – o que é, quais as funções e como trabalhar nesta profissão
- Se já se perguntou o que faz um assistente administrativo, ou tem dúvidas sobre as tarefas de um administrativo, está no sítio certo. Hoje em dia, um Assistente Administrativo faz muito mais que atender telefones, encaminhar pessoas, servir cafés e redigir textos... Um Assistente Administrativo hoje é o braço direito da administração de uma empresa, e funciona em muitos casos como uma extensão dos cargos de chefia e de gestão das empresas.
- Neste artigo explicamos o que faz um administrativo, quais as suas funções e como pode iniciar uma carreira nesta área.
- Já pensou em começar a trabalhar nesta área? Conheça os cursos Master D que o vão ajudar!

Índice
- O que é um Assistente Administrativo?
- O Perfil do Assistente Administrativo
- O que faz um Assistente Administrativo, quais as funções destes profissionais?
- Como trabalhar como Assistente Administrativo?
- Formação de Assistente Administrativo e Financeiro
- Curso de Assistente Administrativo e Rececionista
- Curso de Assistente Administrativo e Financeiro
- Curso de Assistente de Contabilidade
- Curso de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria
- Curso de Assistente Administrativo e Recursos Humanos
- Formação Master D
O que é um Assistente Administrativo?
Um Assistente Administrativo desempenha funções de apoio à gestão, como orgnização de documentos, atendimento ao público e apoio operacional. É uma função essencial em qualquer empresa.
Qualquer empresa ou organização, não importa o tipo, dimensão, a finalidade, ou atividade económica, tem um departamento administrativo, uma secção administrativa, um administrativo, ou uma equipa de administrativos, e vários procedimentos administrativos.
O Perfil do Assistente Administrativo
O Assistente Administrativo é o profissional que faz a ligação entre empresa física e a administração/gestão. Este profissional está para a empresa como o sistema operativo está para um computador, fazendo a ligação entre o hardware e o software. Sem ele, um computador não funciona, pois não existe forma de levar as indicações de funcionamento.
Nas empresas é igual, sem o profissional administrativo, não existe outra forma de levar as diretivas da empresa até aos restantes colaboradores. Se podemos considerar a gestão como o cérebro da empresa, os colaboradores como o coração, então os Assistentes Administrativos são o sangue que percorre todas as artérias da empresa.
O que faz um Assistente Administrativo, quais as funções destes profissionais?
Um Assistente Administrativo faz muito mais que atender telefones, encaminhar pessoas, servir cafés e redigir textos. Um Assistente Administrativo hoje é o braço direito da administração de uma empresa, e funciona em muitos casos como uma extensão dos cargos de chefia e de gestão das empresas. Serão da sua competência algumas tomadas de decisão de cariz administrativo e não apenas executar ordens e realizar tarefas administrativas pré-definidas.
Para além de ter de ser assertivo, eficiente, eficaz e produtivo, a proatividade deve ser outras das competências do Assistente Administrativo.
Atualmente, é esperado do Assistente Administrativo o espírito de iniciativa e de decisão. As decisões menos urgentes na gestão da empresa, ao serem realizadas pelas chefias, retira-lhes tempo precioso que deve ser destinado a tomadas de decisão importantes para a vida e funcionamento das empresas..
É por isso que tarefas como gestão do economato, gestão do arquivo ou gestão da correspondência estão entregues aos Assistentes Administrativos.
Este profissional desempenha várias tarefas, como:
- Receber, fazer e encaminhar chamadas;
- Fazer relatórios;
- Preparar e organizar reuniões;
- Preparar e organizar eventos corporativos;
- Fazer a gestão de clientes e fornecedores de uma organização;
- Receber e tratar reclamações;
- Prestar apoio administrativo aos vários departamentos de uma organização, tais como: financeiros, recursos humanos, jurídicos; logística, marketing, gabinetes de apoio, entre muitos outros.
Dependendo do sector de atividade da empresa, as tarefas de um Assistente Administrativo podem variar:
- Numa clínica médica, um assistente administrativo gere os agendamentos e o arquivo de processos clínicos;
- Enquanto numa empresa de transportes, um administrativo pode estar encarregue da gestão de faturas e comunicação com fornecedores.
Como trabalhar como Assistente Administrativo?
Existe um fluxo crescente na procura por profissionais da área administrativa nos últimos anos em Portugal. Depois da crise económica e financeira, as empresas inverteram a tendência de queda e o crescimento do número de empresas em Portugal não tem parado de aumentar. Não só tem aumentado o número de empresas, como as já existentes tem aumentado de dimensão e de valores de faturação. Esta tendência de crescimento coloca as empresas no mercado de emprego à procura de profissionais especializados na área administrativa.
Esta busca destina-se a preencher as necessidades de funcionamento dos seus quadros de pessoal. Dada a grande procura de profissionais nesta área, obter uma especialização ou a melhoria das competências de cada profissional é preponderante. No momento de encontrar um novo emprego ou na possibilidade de progressão na carreira, quem se destaca é quem tem formação. O mercado acaba por ter a possibilidade de escolher os mais qualificados e os mais capacitados para as funções administrativas pretendidas em cada empresa.
Quem não adquire novas competências ou melhora as atuais, acaba por “perder o barco” e ficar fora da corrida. Mas quem procura estes profissionais para os seus quadros de colaboradores?
Podemos dizer que basicamente todas as empresas ou organizações que tenham necessidade de realizar processos e tarefas administrativas. Desde a maior empresa nacional de telecomunicações, até ao supermercado de bairro, passando até por organizações como associações humanitárias. Todos elas têm necessidades administrativas e aqui, o profissional administrativo especializado, serve como uma luva feita à medida para incorporar as atividades destas organizações.
João Bernardino - Tutor das formações na Área Administrativa da Master D
Curso de Assistente Administrativo
Formação de Assistente Administrativo e Financeiro
Sem formação muito pouco acontece. Tal como já foi dito, para quem quer destacar-se e conseguir melhores oportunidades de emprego, este é caminho.
Especializar-se ou potenciar conhecimentos é fundamental para aumentar as hipóteses de empregabilidade.
Para quem ambiciona trabalhar ou melhorar os seus conhecimentos na área dos serviços administrativos, a Master D sugere algumas formações que pode agora conhecer um pouco melhor:
Curso de Assistente Administrativo e Rececionista
O Curso de Assistente Administrativo e Rececionista permite aprender a fazer a gestão documental, a gestão de reclamações, a organizar reuniões e a planear eventos corporativos e viagens de trabalho de forma eficaz. Outras das temáticas fundamentais para quem pretende seguir a vertente administrativa e rececionista é saber como utilizar os softwares essenciais ao desempenho das funções.
Com este curso, poderá desenvolver a sua atividade profissional como:
- Rececionista,
- Assistente administrativo de front-desk,
- Assistente administrativo de backoffice,
- Assistente administrativo,
- Coordenador de equipa administrativa,
- Gestor de reclamações.
Curso de Assistente Administrativo e Financeiro
O Curso de Assistente Administrativo e Financeiro, mais focado na vertente administrativa, permite trabalhar, por exemplo, como:
- Assistente financeiro,
- Assistente de tesouraria,
- Gestor de cobranças.
A gestão de conflitos e reclamações, os serviços bancários e as noções jurídicas são algumas das temáticas abordadas. Contabilidade e finanças são também vertentes incontornáveis para um profissional de excelência na área administrativa e financeira. Como realizar contactos telefónicos para recuperação de dívidas de clientes? Quem trabalha na vertente administrativa deverá conhecer quais a técnicas mais eficazes de negociação e como contornar as objeções dos clientes.
Já conhece melhor estas vertentes na área administrativa? Qual delas mais gostou? Identifica-se com a área administrativa e tem vocação para a mesma? Ambiciona trabalhar num setor com empregabilidade acima da média? Contacte-nos para mais informações e invista na sua formação.
Não perca a oportunidade de começar uma nova carreira com uma formação online!
Curso de Assistente de Contabilidade
O Curso de Assistente de Contabilidade é indicado para quem procura especializar-se no apoio à área contabilística e financeira de empresas ou gabinetes. Através de uma formação prática e orientada para as necessidades do mercado de trabalho, os formandos aprendem a desempenhar funções fundamentais no controlo financeiro das organizações.
Entre os conteúdos abordados, destaca-se:
- A utilização do software TOConline e SAGE;
- Processamento de contas a pagar e a receber, bem como noções essenciais de fiscalidade e legislação aplicável;
- Analisar a Demonstração das Alterações no Capital Próprio;
- Aprender a utilizar as ferramentas Office, adaptadas à função a desempenhar.
O Curso de Contabilidade inclui ainda o apoio administrativo à contabilidade, desde a organização documental até à preparação de lançamentos e reconciliações.
Com este curso de contabilidade online, poderá desenvolver a sua atividade profissional como:
- Assistente de contabilidade.
- Assistente de tesouraria.
- Gestor de cobranças.
- Assistente comercial.
- Assistente de marketing.
- Assistente de front-desk/backoffice.
Curso de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria
O curso de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria permite adquirir conhecimentos e desenvolver competências para o desempenho de funções na área administrativa e de apoio direto à direção/gestão das organizações, ou que pretendam gerir o seu próprio negócio.
Com o curso de Assistente Administrativo e Assessoria da Master D, tem como objetivo de:
- Preparar os formandos para o desempenho de funções de apoio à direção ou administração das organizações.
- Organizar o dia de trabalho;
- Gerir agendas;
- Preparar reuniões;
- Tratar da correspondência — sempre com atenção ao detalhe.
Também se treina o uso de ferramentas digitais, muito úteis para manter o ritmo e não deixar nada por fazer.
Com esta de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria, pode desempenhar funções como:
- Assistente de tesouraria.
- Gestor de cobranças.
- Coordenador de equipa administrativa.
- Assistente comercial.
- Assistente de marketing.
Curso de Assistente Administrativo e Recursos Humanos
O Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos prepara profissionais qualificados, capazes de executarem todas as tarefas inerentes a um assistente administrativo, e potencia, ainda, o desenvolvimento de competências e ferramentas profissionais necessárias ao desempenho de funções de suporte ao departamento de recursos humanos.
Ao longo da formação de RH, irá aprender a:
- Tratar de processos de recrutamento e seleção, Organizar contratos;
- Gerir ficheiros de colaboradores;
- Usar programas informáticos próprios da área.
Também se abordam temas como a legislação laboral, a avaliação de desempenho e a formação interna.
O Curso de Assistente Administrativo e Recursos Humanos é muito útil para quem quer trabalhar numa área com boa empregabilidade e onde o contacto com pessoas é constante. A formação de Recursos Humanos tem como objetivo:
- Saber como se organizam e hierarquizam diferentes estruturas empresariais.
- Distinguir diferentes tarefas administrativas, associadas ao funcionamento dos diversos departamentos.
- Receber e direcionar visitantes, clientes e fornecedores de uma empresa.
- Conhecer e aplicar técnicas para uma comunicação eficaz.
- Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional.
Com esta formação, pode desenvolver funções como:
- Assistente de Recursos Humanos;
- Assistente de formação e desenvolvimento;
- Gestor de Recrutamento;
- Coordenador de equipa administrativa;
- Assistente Comercial.
Formação Master D
“Além das pessoas, dos preparadores, dos tutores, o próprio ambiente em si é muito bom. Os workshops permitem o contacto com outros formandos, a partilha de experiências”
20 respostas a Assistente Administrativo – o que é, quais as funções e como trabalhar nesta profissão
Recomendo o curso a quem tem interesse na área de administração mas ainda não tem conhecimentos básicos. Aprendi muito, sobretudo na área informática.
responderOlá, João!
Muito obrigado pela confiança e recomendação.
Desejamos muitos sucessos!
Responder
Olá. Gostava de receber todas as informações sobre o curso assistente administrativo,é possível se faz favor?
responderObrigada.
Olá, Ileana
Agradecemos o seu contacto e o interesse demonstrado nos cursos na área Administrativa da Master D. Já lhe enviámos um email para mais informações e, se for do seu interesse, pode ainda saber mais aqui: https://www.masterd.pt/cursos-servicos-administrativos.html
Ficaremos a aguardar notícias suas!
Atenciosamente,
Master D
Responder
Solicito informações referente ao curso de Assistente Administrativo,
respondernomeadamente, valores do curso, horários, tempo da formação e toda e qualquer informação referente a esta formação.
Obrigada
Estimada Pamela,
Agradecemos o seu contacto e o interesse demonstrado no Curso de Assistente Administrativo e Financeiro da Master D. Já lhe enviámos um email para mais informações e, se for do seu interesse, pode ainda saber mais aqui: https://bit.ly/3ny4GMD
Ficaremos a aguardar notícias suas!
Atenciosamente,
Master D
Responder
Boa tarde.
responderQuero muito tirar o curso de assistente administrativo com especialização em assessoria. Como faço a inscrição.
Obrigada.
Estimada Angela,
ResponderAgradecemos o seu contacto e o interesse demonstrado no Curso de Assistente Administrativo com Especialização em Assessoria. Já lhe enviámos um email para mais informações e, se for do seu interesse, pode ainda saber mais aqui: https://bit.ly/349rAmS
Ficaremos a aguardar notícias suas!
Atenciosamente,
Master D
Ola,quero fazer o curso de assistente administrativo recepcionista, mas antes queria saber de quanto varia o salario para quem trabalha neste ramo,com este curso
responderEstimada Katia,
ResponderAgradecemos o seu contacto e o interesse demonstrado no Curso de Assistente Administrativo e Rececionista. O salário irá sempre depender da categoria profissional e da empresa onde irá trabalhar. Nós podemos entrar em contacto e deixar todas as informações, sem compromisso. Já lhe enviámos um email para mais informações e, se for do seu interesse, pode ainda saber mais aqui: https://bit.ly/361sB1w
Ficaremos a aguardar notícias suas!
Atenciosamente,
Master D
Boa Tarde,
responderEstou numa empresa a 8 anos, desde sempre fui assistente administrativa de 2ª , quantos anos são necessários de experiência para ser assistente administrativa de 1ª? Obrigada
Estimada Adelina,
Apenas a função pública tem a definição de carreira legislada. Caso esteja inscrita no sindicato, deverá verificar junto do mesmo se existe algum acordo com as empresas para definir as carreiras. Caso não seja sindicalizada, sugerimos que verifique junto da sua chefia, dado que é a empresa que estabelece esses patamares.
Este artigo é meramente informativo e procura ajudar a entender melhor a área dos serviços administrativos, para quem ambiciona nela trabalhar. Sugerimos, assim, que contacte as entidades que poderão esclarecer melhor as suas questões.
Atenciosamente,
Master D
Responder
Bom dia, onde posso adquirir um Curso prático de Assistente administrativo 100% presencial ?
responderEstimada Cristina,
Agradecemos o seu contacto e o interesse demonstrado nas nossas formações na área dos Serviços Administrativos. Os nossos cursos nesta área podem ser realizados nas modalidades e-learning (online) ou b-learning (semi-presencial). Se for do seu interesse, pode ainda saber mais aqui: https://bit.ly/31RE5CC ou ainda através do email cursos@masterd.pt
Ficaremos a aguardar notícias suas!
Atenciosamente,
Master D
Responder
ola como é que posso inscrever o meu filho
responderEstimado José,
Agradecemos o seu contato e o interesse demonstrado nas nossas formações.
Temos cerca de 30 cursos nas mais diversas áreas nas modalidades distância (e-learning) e semi-presenciais (b-learning). Qual a formação do seu interesse? Clique aqui e veja todos os nossos cursos: https://bit.ly/3e6RpWp
Já lhe enviámos um email para mais informações. Ficaremos a aguardar notícias suas!
Atenciosamente,
Master D
Responder
gosto muito de trabalhar no departamento administrativo
responderQue bom, José! Gostarmos da nossa profissão é fundamental para um bom desempenho.
ResponderAtenciosamente,
Master D
Estou disponível para o emprego anunciado.
responderDisponibilidade Imediata para as funções de Assistente administrativo.
Jorge Chantre
Olá, Jorge!
ResponderEste artigo é informativo acerca das funções e como trabalhar como Assistente Administrativo, não se trata de uma oferta de emprego. A Master D tem cursos disponíveis nesta área.
Jorge, quer deixar-nos alguns comentários acerca desta profissão? Há algo que nos tenhamos esquecido de referir?
Pode partilhar connosco!
Atenciosamente,
Master D