Inteligência Emocional - As 5 competências essenciais

Sabe quais são as características que a pessoa inteligente emocionalmente apresenta?

Ser inteligente emocionalmente é um bom instrumento para nos relacionarmos melhor com os nossos colegas ou chefes e traz muitos benefícios, tais como maior cooperação e melhor ambiente no local de trabalho.  Sabe gerir as suas emoções?

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A inteligência emocional foi apresentada por Daniel Goleman, cientista especialista em comportamento. Caracteriza-se pela capacidade que temos de reconhecer as nossas próprias emoções, de lhes dar nome, identificar o que se está a passar em nós quando essa emoção surge. Depois, devemos identificar essa mesma emoção no outro e, a partir daí, gerir a relação da nossa emoção com a do outro e dar azo a uma reposta adequada emocionalmente. 

Desta forma, evitamos o conflito e promovemos uma relação produtiva para ambas as partes. É uma forma de saber estar em sociedade, contribuir para relações saudáveis e, ao mesmo tempo, pouparmo-nos emocionalmente de desgastes desnecessários. Sabe gerir as suas emoções? 

Quando nos zangamos, devemos ter a capacidade de identificar que estamos zangados ao invés de apenas agir apenas por impulso de zanga. Devemos saber dizer : "estou zangado" , "estou desiludo" e transmitir ao outro. Por outro lado, devemos também conseguir reconhecer os sinais que nos transmitem e dar um nome a essas emoções e, a partir daí, saber fazer o controle, ou a regulação dessa emoção: tranquilizar, acalmar o corpo, conseguir ver se o outro também está mais tranquilo e posteriormente gerir a situação. Não devemos negar o que estamos a sentir. O importante é reconhecer e saber gerir de forma consciente o que se está a passar. E isto é ser inteligente emocionalmente.

As 5 competências da Inteligência Emocional

As cinco competências da inteligência emocional são:

• Autoconsciência;
• Autorregulação;
• Automotivação;
• Empatia;
• Aptidões Sociais.

Autoconsciência

Esta competência define-se pela capacidade que temos de reconhecer em nós próprios as emoções, saber identificá-las e de que forma se manifestam. Saber dar um nome a essas emoções.

Autorregulação

Depois de identificada a emoção, devemos regulá-la. Esta capacidade permite que opte por me distrair, respirar, procurar a calma para não agir por impulso. Controlo mas sem inibir os sentimentos. Fazer com que a atitude por impulso não impere não deixando que a emoção comande o que digo e evitando assim um conflito.

Automotivação

Dirigir a nossa energia para conseguir um bom fim à situação. Celebrar as conquistas sem nos deixarmos levar pelas emoções negativas. A relação entre a inteligência emocional e e motivação é muito próxima.

Empatia

Ser empático é saber identificar o que o outro sente e agir em conformidade. Não é sinónimo de simpatia mas sim ter a capacidade de captar a sua emoção e o seu sentir. Ser sensível e dar uma resposta coerente. Se o outro está triste, devemos perceber como agir. Esta capacidade protege-nos de sermos insensíveis e conseguirmos colocar-nos no lugar do outro.

Aptidões sociais

Esta habilidade permite-nos relacionar com o outro e dar respostas efetivas do ponto de vista social. Ser capaz de liderar e resolver conflitos. Colmatar o conflito de forma construtiva e positiva e socialmente adequada para um bem-estar laboral, familiar ou na sociedade em geral. A inteligência emocional é então uma capacidade que podemos e devemos melhorar, treinar e apurar para melhoramos a nossa vida e a vida dos outros com quem nos relacionamos.

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