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Apresentação

O Curso de Assistente Administrativo e Rececionista é dirigido a todas as pessoas que tenham interesse e gosto pela área administrativa e pretendam desenvolver as competências necessárias para o desempenho de profissões de âmbito administrativo ou recepção.

Este curso tem a possibilidade de ser realizado online totalmente a distância.

Este curso de formação é também uma opção para quem já tenha alguma experiência, ou trabalhe na área, e sinta necessidade de adquirir ou consolidar conhecimentos.

Torne-se num profissional preparado para trabalhar na área administrativa.

As funções de um assistente administrativo têm vindo a tornar-se cada vez mais abrangentes e estes profissionais funcionam como um elo de ligação entre a administração de uma empresa e os restantes funcionários.

No decorrer do curso são abordados diversos conceitos directamente relacionados com a profissão, tais como: desenvolvimento de competências de comunicação e orientação para a organização; utilização de ferramentas informáticas de uso comum na área administrativa; processos inerentes à gestão de stocks e economato; técnicas de construção, redação e preenchimento de documentação; relações de contacto com fornecedores, clientes e colaboradores; técnicas de arquivo; noções básicas de inglês; gestão de agendas; entre outros.

A nossa metodologia de formação possibilita que os formandos realizem este curso ao seu ritmo e contem com o apoio de uma equipa docente especializada. No final da formação existe a possibilidade de candidatura a um estágio formativo facultativo.
 

Pode também optar por seguir o Curso Avançado em Assistente Administrativo que permite a aquisição de conhecimentos e competências técnicas necessários para intervir ao nível das atividades administrativas e de suporte. Esta é a formação ideal para quem pretende trabalhar nas diferentes vertentes da área administrativa, abordando temáticas que envolvem os diversos departamentos a que esta área se encontra associada.

Modalidades disponíveis:

  • Curso Online (totalmente a distância);
  • Curso Semi-Presencial;
  • Formação em Lisboa, Porto, Coimbra, Faro e todo o país: Peça mais informações.

Objetivos

Ao longo do curso de Assistente Administrativo e Rececionista pretendemos que os formandos atinjam os seguintes objetivos:

  • Saber como se organizam e hierarquizam diferentes estruturas empresariais.
  • Distinguir diferentes tarefas administrativas, associadas ao funcionamento dos diversos departamentos.
  • Receber e direcionar visitantes, clientes e fornecedores de uma empresa.
  • Conhecer e aplicar técnicas para uma comunicação eficaz.
  • Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional.
  • Desenvolver técnicas para elaborar comunicações e apresentações cativantes e assertivas.
  • Adquirir estratégias para a gestão de conflitos e reclamações.
  • Desenvolver técnicas para uma gestão de tempo eficaz.
  • Conhecer os diferentes tipos de empresas e compreender as diferentes formas jurídicas das mesmas.
  • Saber configurar e utilizar o software Primavera Express.
  • Aprender a utilizar ferramentas Office, adaptadas à função a desempenhar.
  • Aplicar conceitos e noções básicas de inglês.

Vantagens deste curso

  • BOLSA DE ESTÁGIOS Aceda ao mercado laboral com
    a Master.D
  • BOLSA DE EMPREGO Acesso à nossa Bolsa de Emprego
    GRÁTIS
  • CAMPUS VIRTUAL Learnnity: a sua comunidade de
    aprendizagem
  • TUTOR ESPECIALIZADO Técnico especialista na área

Saídas Profissionais

Após concluírem este curso de Assistente Administrativo e Rececionista, os formandos poderão desempenhar as seguintes actividades profissionais:

  • Gerir a entrada e saída de correspondência.
  • Marcar e organizar viagens de negócios.
  • Gerir arquivo e economato.
  • Planear e moderar reuniões.
  • Realizar atendimento ao cliente (presencial e/ou telefónico).
  • Gerir reclamações.
  • Preparar comunicações e apresentações cativantes e assertivas.
  • Escrever atas e elaborar demais documentos afetos à organização.
  • Gerir tarefas, agendas e horários.
  • Gerir trabalho e equipas (quando faz coordenação das mesmas).
  • Apoiar administrativamente o departamento ou departamentos a que está afeto.

Os formandos poderão desempenhar estas funções em diversos locais/entidades, nomeadamente:

  • Empresas do sector público e privado.
  • Pequenas e médias empresas.
  • Departamentos de apoio ao cliente
  • Clínicas de saúde, ginásios, salões de beleza, etc.
  • Qualquer empresa, entidade ou organização que possua receção ou necessidade de apoio administrativo a um cargo, departamento, ou suporte à sua atividade em geral.

Certificação

 

Exemplo Certificado Master.DExemplo Certificado Master.D

 

De acordo com a legislação em vigor, os formandos receberão um certificado de formação após a sua conclusão com aproveitamento.

Certificações Master.D
 
A Master.D é uma organização certificada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação – segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestão da Qualidade). Desta forma, conseguimos garantir aos Clientes um serviço de acordo com directrizes certificadas por normas de referência reconhecidas no Mercado.

Perguntas Frequentes

Onde poderei trabalhar com o curso de Assistente Administrativo e Rececionista?

O curso de Assistente Administrativo e Rececionista prepara os formandos para desenvolverem a sua profissão enquanto rececionistas, administrativos, assistente administrativos, assessores de direção e coordenadores de equipa administrativa.

Existem oportunidades de emprego na área?

Segundo os nossos parceiros, existem oportunidades de emprego nesta área em crescimento. No final do seu curso, os formandos Master D terão acesso a uma bolsa de emprego e estágio que os pode auxiliar na procura do primeiro emprego na área.

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