Curso de Técnico de Turismo com especialização em Agências de Viagens

Apresentação

O curso de Técnico de Turismo com especialização em Agências de Viagens prepara os formandos para desempenharem a sua atividade profissional no setor do turismo. 

Este curso tem a possibilidade de ser realizado online totalmente a distância.

Esta formação é dirigida para os futuros e atuais profissionais da área do turismo, com ou sem experiência, que pretendem adquirir, melhorar ou aprofundar os seus conhecimentos e competências na área.

O Turismo é um dos grandes motores económicos em Portugal. É um setor estratégico para o país que proporciona oportunidades de emprego a profissionais qualificados.

Com esta formação os formandos vão adquirir os conhecimentos essenciais para desempenharem as suas funções em várias áreas do turismo. São abordados temas como técnicas de venda, atendimento ao cliente, emissão de documentos e realização de reservas, entre outros.

Na Master D optamos por uma metodologia que se ajusta às necessidades, disponibilidade e expectativas do formando. Poderá realizar os cursos de turismo de forma totalmente online ou em semi presencial (Lisboa, Porto, Coimbra, Braga e Faro).

O Curso de Técnico de Turismo com especialização em Agências de Viagens
tem como parceiros marcas de renome internacional

Objetivos

O curso de Técnico de Turismo com especialização em Agências de Viagens procura dar as capacidades para que cada formando consiga evoluir na área do turismo, quer esteja a começar a sua carreira, ou à procura de um certificado para conseguir evoluir na sua profissão.

Os objetivos da formação consistem em dar os conhecimentos para o formando:

• Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre a região onde se insere;
• Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
• Atender e acompanhar os clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;
• Apresentar, aconselhar e propor aos clientes diversos tipos de produtos turísticos, adequando-os aos seus interesses;
• Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
• Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
• Efetuar a venda e faturação dos serviços prestados;
• Organizar processos individuais de clientes;
• Planificar transfers;
•  Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
• Organizar eventos e programas para grupos especiais;
• Efetuar operações de reservas;
• Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
• Organizar o arquivo da agência de viagens;
• Pesquisar diversos tipos de informação turística;
• Prestar informação e promover produtos turísticos;
• Divulgar serviços turísticos.

Saídas Profissionais

Existem várias saídas profissionais na área do turismo:

• Rececionista em Unidades de Alojamento;
• Animador Turístico;
• Organizador de atividades turísticas;
• Colaborador de postos de Turismo;
• Assistente de visitas guiadas e apoio museológico;
• Colaborador de empresas de consultoria turística;
• Empresas de turismo;
• Departamento de reservas em agências de viagens;
• Empreendedores (pessoas que querem trabalhar no seu próprio negócio).

Os formandos poderão exercer a sua atividade profissional em diversos locais, nomeadamente:

• Empresas turísticas.
• Câmaras municipais.
• Museus.
• Postos de turismo.
• Centros de atividades turísticas.
• Receção de unidades de alojamento.
• Departamentos de reservas.
• Empresas de organização de eventos.
• Departamentos de eventos em unidades hoteleiras.
• Centros de congressos.
• Departamentos comerciais.
• Centrais de reservas.
• Agências de viagens.
• Operadores turísticos.
• Rent-a-Car.

Certificado de Formação

 

A Master.D é uma organização certificada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação – segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestão da Qualidade). Desta forma, conseguimos garantir aos Clientes um serviço de acordo com directrizes certificadas por normas de referência reconhecidas no Mercado.

Perguntas Frequentes