Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos

Curso de Assistente Administrativo e Recursos Humanos: formação online e prática

O Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos prepara profissionais qualificados, capazes de executarem tarefas inerentes a um assistente administrativo e, em simultâneo, desenvolverem competências e ferramentas necessárias ao desempenho de funções de suporte ao departamento de Recursos Humanos.

Ao longo da formação, o foco está em criar bases sólidas de organização administrativa, comunicação e eficiência, ao mesmo tempo que se trabalha a vertente de RH com procedimentos e rotinas essenciais para apoiar equipas e processos.

O que faz um assistente administrativo em Recursos Humanos?

Em contexto de RH, o assistente administrativo apoia o funcionamento diário do departamento: organiza documentação e registos, prepara comunicações e apoio a reuniões, assegura o fluxo de correspondência, acompanha processos administrativos e contribui para que os procedimentos decorram com rigor e consistência.

Tarefas administrativas de Recursos Humanos (na prática)

• Organização e controlo de documentação e registos associados ao departamento.
• Apoio administrativo a processos internos (entrada/saída de correspondência, arquivo, economato e fornecedores).
• Suporte ao atendimento (presencial e/ou telefónico) e comunicação com diferentes intervenientes.
• Apoio à preparação de documentos, comunicações e apresentações.

Recrutamento e onboarding: suporte administrativo ao processo

O suporte administrativo em RH pode incluir tarefas como triagem de informação, organização de contactos e agendas, apoio à coordenação de entrevistas, acompanhamento de processos e apoio à integração (onboarding), garantindo fluidez e organização.

Processamento salarial: noções e apoio com software

Na área administrativa e de RH, a componente salarial exige rigor e organização. Nesta formação, terá contacto com ferramentas que aproximam o formando da realidade das empresas, incluindo demonstração do Sage 50cloud Salários e acesso a condições de desconto na certificação oficial.

Modalidades

O Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos foi concebido para se adaptar ao seu ritmo, com opções que facilitam a conciliação entre formação, trabalho e vida pessoal.

• Curso Online (totalmente a distância) – ideal para quem procura flexibilidade, com acesso aos conteúdos de forma autónoma e organizada;
• Curso Semipresencial – combina aprendizagem online com apoio presencial, para quem valoriza acompanhamento adicional.

Este curso tem a possibilidade de ser realizado online totalmente a distância.

Destinatários

Esta formação destina-se a atuais ou futuros profissionais da área administrativa, com ou sem experiência, que procuram aprender e desenvolver competências técnicas para uma melhor preparação para o mercado de trabalho e os seus desafios, com uma vertente de suporte ao departamento de Recursos Humanos.

• Quem pretende iniciar uma carreira na área administrativa com ligação a processos de RH;
• Quem já trabalha (ou quer trabalhar) em contexto de escritório e deseja reforçar competências técnicas;
• Quem procura uma formação que combine organização administrativa e procedimentos de Recursos Humanos.

Sage 50cloud Salários

Entre as vantagens oferecidas está ainda o acesso a uma demonstração gratuita do Sage 50cloud Salários, com todas as funcionalidades de um utilizador profissional.

O Sage 50cloud Salários é uma solução completa para simplificar a gestão de recursos humanos das pequenas e médias empresas. Combina funcionalidades avançadas com a segurança e acessibilidade de uma cloud. O Sage 50cloud Contabilidade é intuitivo e cumpre todas as obrigações fiscais, ajudando na tomada de decisões estratégicas.

Mas, não terá apenas acesso às funcionalidades deste software, por ser formando Master.D, terá um desconto na Certificação Oficial Sage. Com esta certificação de competências no domínio da plataforma, além de valorizar o seu currículo, estará melhor preparado para responder às exigências do mercado de trabalho!

Objetivos - Curso de Assistente Administrativo e Recursos Humanos

Ao longo da formação, pretende-se que o formando desenvolva competências técnicas para atuar na área administrativa e apoiar procedimentos administrativos em Recursos Humanos, com foco na organização, comunicação e eficiência.

• Saber como se organizam e hierarquizam diferentes estruturas empresariais;
• Distinguir diferentes tarefas administrativas, associadas ao funcionamento dos diversos departamentos;
• Receber e direcionar visitantes, clientes e fornecedores de uma empresa;
• Conhecer e aplicar técnicas para uma comunicação eficaz;
• Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional;
• Desenvolver técnicas para elaborar comunicações e apresentações cativantes e assertivas;
• Adquirir estratégias para a gestão de conflitos e reclamações;
• Desenvolver técnicas para uma gestão de tempo eficaz;
• Conhecer os diferentes tipos de empresas e compreender as diferentes formas jurídicas das mesmas;
• Conhecer os diferentes modelos de gestão de recursos humanos;
• Conhecer e aplicar os diferentes procedimentos administrativos associados ao departamento de recursos humanos;
• Saber configurar e utilizar o software TOConline;
• Aprender a utilizar ferramentas Office, adaptadas à função a desempenhar.

Saídas Profissionais e Funções do Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos

Ao concluir o Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos, fica preparado para desempenhar funções administrativas e de suporte ao departamento de RH, respondendo às necessidades operacionais do dia a dia das organizações.

Perfis profissionais na área de Recursos Humanos

• Assistente de recursos humanos: suporte na gestão de pessoal, triagem de candidaturas, coordenação de entrevistas, onboarding, processamento de admissões e saídas de colaboradores.
• Assistente de formação e desenvolvimento: suporte no planeamento de ações de formação e acompanhamento de desempenho.
• Gestor de recrutamento: análise de perfis e publicação de vagas.

Perfis profissionais na área administrativa e operações

• Assistente administrativo / Office Assistant / Administrativo: suporte geral a tarefas de escritório, organização de documentos, arquivo e correspondência, e gestão de agendas.
• Assistente de front-desk / backoffice: atendimento presencial e telefónico, triagem de clientes, tratamento de processos e coordenação com equipas de outras áreas.
• Coordenador de equipa administrativa: supervisão das atividades administrativas e liderança de equipas, assegurando o cumprimento de objetivos e o bom funcionamento das operações.
• Assistente comercial: gestão de contactos com clientes, apoio ao departamento de vendas, emissão de propostas e follow-up.

Funções e tarefas que poderá desempenhar na prática

• Gerir a entrada e saída de correspondência.
• Gerir arquivo e economato.
• Gerir fornecedores.
• Gerir tarefas, agendas e horários.
• Marcar e organizar viagens de negócios.
• Planear e moderar reuniões.
• Escrever atas e elaborar documentos afetos à organização.
• Realizar atendimento ao cliente (presencial e/ou telefónico).
• Gerir reclamações.
• Preparar comunicações e apresentações cativantes e assertivas.
• Apoiar na gestão de recursos humanos.
• Apoiar no processamento salarial e elaboração de contratos de trabalho.
• Apoiar administrativamente o(s) departamento(s) a que está afeto.
• Gerir trabalho e equipas (quando faz coordenação das mesmas).

Certificação Profissional Master D

 

A Master.D é uma organização certificada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação – segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestão da Qualidade). Desta forma, conseguimos garantir aos Clientes um serviço de acordo com directrizes certificadas por normas de referência reconhecidas no Mercado.

Perguntas Frequentes