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Apresentação

Cada vez mais as empresas adotam modelos de gestão que assentam na valorização do seu capital humano, considerando-o como fundamental para o crescimento e sucesso.  Deste modo, o departamento de recursos humanos tem conquistado relevância nas empresas,  potenciando a necessidade de colaboradores com conhecimentos para atuar nesta área.

O Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos prepara profissionais qualificados, capazes de executarem todas as tarefas inerentes a um assistente administrativo, e potencia, ainda, o desenvolvimento de competências e ferramentas profissionais necessárias ao desempenho de funções de suporte ao departamento de recursos humanos.

Esta formação destina-se a atuais ou futuros profissionais da área administrativa, com ou sem experiência, que procuram aprender e desenvolver as suas competências técnicas, para uma melhor preparação para o mercado de trabalho e os seus desafios.

Também pode optar por seguir o Curso Avançado em Assistente Administrativo que permite a aquisição de conhecimentos e competências técnicas necessários para intervir ao nível das atividades administrativas e de suporte. Esta formação é ideal para quem pretende trabalhar nas diferentes vertentes da área administrativa, uma vez que aborda as temáticas que envolvem os diversos departamentos a que esta área se encontra associada.

Este curso tem a possibilidade de ser realizado online totalmente a distância.

Objetivos

  • Saber como se organizam e hierarquizam diferentes estruturas empresariais.
  • Distinguir diferentes tarefas administrativas, associadas ao funcionamento dos diversos departamentos.
  • Receber e direcionar visitantes, clientes e fornecedores de uma empresa.
  • Conhecer e aplicar técnicas para uma comunicação eficaz.
  • Conhecer regras de etiqueta ao telefone e de comportamento organizacional.
  • Desenvolver técnicas para elaborar comunicações e apresentações cativantes e assertivas.
  • Adquirir estratégias para a gestão de conflitos e reclamações.
  • Desenvolver técnicas para uma gestão de tempo eficaz.
  • Conhecer os diferentes tipos de empresas e compreender as diferentes formas jurídicas das mesmas.
  • Conhecer os diferentes modelos de gestão de recursos humanos.
  • Conhecer e aplicar os diferentes procedimentos administrativos associados ao departamento de recursos humanos.
  • Saber configurar e utilizar o software Primavera Express.
  • Aprender a utilizar ferramentas Office, adaptadas à função a desempenhar.

Vantagens deste curso

  • BOLSA DE ESTÁGIOS Aceda ao mercado laboral com
    a Master.D
  • BOLSA DE EMPREGO Acesso à nossa Bolsa de Emprego
    GRÁTIS
  • CAMPUS VIRTUAL Learnnity: a sua comunidade de
    aprendizagem
  • TUTOR ESPECIALIZADO Técnico especialista na área

Saídas Profissionais

O Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos prepara os formandos para desempenharem funções enquanto:

  • Administrativo/Assistente administrativo.
  • Backoffice.
  • Assistente comercial.
  • Assistente de recursos humanos.
  • Asset manager.
  • Coordenador de equipa administrativa.

Funções

  • Gerir a entrada e saída de correspondência.
  • Marcar e organizar viagens de negócios.
  • Gerir arquivo e economato.
  • Gerir fornecedores.
  • Planear e moderar reuniões.
  • Realizar atendimento ao cliente (presencial e/ou telefónico).
  • Gerir reclamações.
  • Preparar comunicações e apresentações cativantes e assertivas.
  • Escrever atas e elaborar demais documentos afetos à organização.
  • Gerir tarefas, agendas e horários.
  • Apoiar no processamento salarial e elaboração de contratos de trabalho.
  • Apoiar na gestão de recursos humanos.
  • Gerir trabalho e equipas (quando faz coordenação das mesmas).
  • Apoiar administrativamente o departamento ou departamentos a que está afeto.

Os formandos poderão desempenhar estas funções em diversos locais/entidades, nomeadamente:

  • Empresas (de qualquer área).
  • Escritórios.
  • Departamentos de recursos humanos.
  • Associações (de qualquer área)
  • Companhias de seguros
  • Qualquer organização onde exista a necessidade de suporte administrativo e de recursos humanos.

Certificação

 

Exemplo Certificado Master.DExemplo Certificado Master.D

 

De acordo com a legislação em vigor, os formandos receberão um certificado de formação após a sua conclusão com aproveitamento.

 

Certificações Master.D
 
A Master.D é uma organização certificada pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação – segundo a Norma NP EN ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestão da Qualidade). Desta forma, conseguimos garantir aos Clientes um serviço de acordo com directrizes certificadas por normas de referência reconhecidas no Mercado.

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